Al realizar campañas de promoción de nuestros productos en Internet, podemos pensar que diseñando los anuncios y seleccionando los medios donde nos publicitaremos nuestras ofertas es suficiente, entonces es cuando lanzamos la campaña empezamos a recibir tráfico y…. seguimos recibiendo tráfico, y más tráfico pero el volumen de compras a penas incrementa.
Cuando planeamos una acción de este tipo, no podemos sólo quedarnos en cómo hacer llegar tráfico a nuestro comercio electrónico.
En este post queremos reflexionar sobre el momento posterior al que tu cliente potencial hace clic en vuestro anuncio, qué cosas debemos tener en cuenta para potenciar la conversión de esa visita en una venta.
Una vez haya hecho clic en el anuncio el cliente entra en nuestro universo, y en menos de unos 8 segundos querrá tener resueltas preguntas del tipo: ¿Estoy en el sitio adecuado? ¿Tienen lo que estoy buscando? ¿Es un sitio de confianza, seguro? ¿Qué tengo que hacer a continuación? ¿Tardaré mucho?
La respuesta a estas preguntas será la que hagan que el cliente potencial se marche o se quede en la página y en este segundo caso se acerque más a nuestro objetivo cerrar la venta.
Por ello la páginas donde aterriza el usuario desde el anuncio, llamadas landing pages, deben estar pensadas para conseguir el SI del cliente y creadas teniendo en cuenta…
- El objetivo que quiero conseguir (una venta, un registro, una suscripción..)
- La experiencia del usuario desde que hace clic hasta que cumple tu objetivo.
- Expón únicamente aquellos elementos que sean necesarios para causar sensación de seguridad y confianza y los que acompañen al usuario en la toma de decisiones.
- Mantenlos focalizados en la consecución del objetivo, no es quizás el mejor momento para ser creativos.
- Destaca aquellos elementos facilitadores, utiliza imágenes del producto asociado a la oferta, evidencia el beneficio de la compra, etc…
Lo que quiere decir que cuando construyas landing pages en tu Tienda Fucsio deberás trabajar aspectos como:
1. La cabecera (Headline): será lo primero que el cliente vea. Explícales cuál es el mayor beneficio que van a obtener, deberá ser coherente con el texto del anuncio desde el que han accedido.
Por ejemplo si el anuncio fuera:
Compra té blanco Online
Un 30% más barato
Las mejores marcas de la India
Un posible headline de la landing page podría ser:
El mejor té blanco de la India un 30% más barato.
Cuando la página se corresponde con el anuncio el usuario sentirá que ha llegado donde quería.
2. La oferta: destácala que quede claro cuál es el trato que ofreces. Es interesante que aparezca la llamada a la acción que queremos que realicen comprar, registrarse, etc… Es el denominado call to action.
Siguiendo el ejemplo anterior podría ser:
Compra té blanco un 30% más barato.
3. El Lead (o la entradilla): Refleja en el los beneficios de tu oferta de manera clara y atractiva, llama la atención del usuario para que siga leyendo.
En la Tetería.com te ofrecemos una amplia selección de tés blancos de la India.
Aprovecha y compra las mejores marcas de té blanco un 30% más barato.
4. Los beneficios: Realiza un listado de los beneficios que ofreces y que ayudaran al usuario a decidirse a compra.
- Té blanco de excelente calidad
- Un 30% más barato, descuento directo
- Te lo entregamos en 48h
- Pago seguro: Tarjeta de crédito y PayPal
- Teteria.com es una web adherida a Confianza Online.
- Si tienes dudas… contacta con nosotros
5. Las Imágenes: las imágenes son de gran ayuda a la hora de que el usuario se ubique, si junto al texto disponemos una imagen relacionada con el producto promocionado el usuario entenderá con un simple vistazo que está en el lugar que debe.
6. Percepción de confianza y seguridad: el cliente desde el momento en que aterriza debe sentirse a salvo, en un lugar seguro. Te aconsejamos el artículo La P de Percepción y La P de Percepción (y 2) de La Piscina de Naranjus en el que se trata más a fondo cómo hacer sentir a nuestros usuarios “seguros”.
Optimiza el uso que das a las páginas de tu Tienda Virtual Fucsio y conviertélas en auténticas landings pages para que reciban a tus clientes.
Cuando vayas a lanzar una campaña de promoción revisa los títulos de tus páginas, categorías o productos, adáptalas al mensaje de la promoción, revisa las imágenes y los mensajes de cada una de ellas para que consigan hacer que tu cliente asole tu objetivo, de manera que…. ¡Compre, compre y compre!